【手順を間違えるとドボン】フレッツ光のアップグレードとExciteのコース変更について

前のページでも書いたように、やっと文明開化の波がやってきた我が家。

フレッツ光プレミアムからフレッツ光NEXTへの切り替えをすることになったわけですが、使用中のその前にプロバイダについて調べる必要がありました。

と言うのも、フレッツ光プレミアムからNEXTへの変更をする場合、そのままでは使えないプロバイダがあるからです。

スポンサーリンク

そんなわけで、Exciteにその件について問い合わせしたのですが、帰ってきた答えは以下のようなものでした。

ご契約中のコースは、フレッツ光ネクスト回線には対応いたしておりません。
そのため、お問い合わせを頂きましたとおり、接続コース変更のお手続きが必要でございます。

ご契約中のコースは、弊社WEB上でコース変更のお手続きが可能でございます。

フレッツ 光ネクストへ変更したいが手続きは必要? | エキサイト ヘルプセンター

ブロードバンドプロバイダ BBエキサイト


『 やっぱりな 』と言う心境でした。(;´∀`)
と同時に 『 問い合わせしといて良かったーε-(´∀`)ホッ 』 とも思いました。
そのまんま放置してたら、インターネット接続ができなくなっていましたので。

でも、その次の文で凍りつきました。

■コース変更時のご注意

※ コース変更のお手続き完了次第、従来のフレッツ接続ID/フレッツ接続パスワードが即時無効となりインターネット利用が出来なくなります。
その為、工事直前(工事前日など)のお手続きをおすすめしております。

うお。( ゚艸゚;)

アカウントは同一のままで、コース変更して終わりだと思ったら、コース変更したらインターネット接続ができなくなるとか、それってまじですか?状態です。ヽ(´Д`;)ノ

うちでは、携帯電話を使っていてスマホを使っていません。
ですので、問題が起こればうちのインターネット接続は完全に遮断してしまいます。

手順を間違えると大惨事
電話を使って、何とかインターネット接続を復活する手段をみつけなければなりません。
(Exciteでは、そう言う場合のための連絡用の電話がありますので、そちらから何とか再設定する必要があります)

※ 新しいフレッツ接続ID/フレッツ接続パスワードはWeb画面上へ表示されます。
書面発送はございませんので、メモへのお控えまたは、プリント印刷していただくことをおすすめしております。

そうそう、最初にフレッツ光プレミアムを使い始めた時には、フレッツ光接続するのための Exciteの接続ID とかパスワードは郵送で送られてきたんです。

でも、今回はそれはなし。
フレッツ光のコース変更をする前に、自分でプリントアウトしないといけません。

※ フレッツ接続ID/フレッツ接続パスワードは、BB.exciteマイページより後日でもご確認いただけます。

一応、BBExciteのマイページからも確認できるわけですが、何せうちはスマホでのインターネット接続ができないもんで、事前の入念な計画と実行が必要なのでした。


手順確認のためにプロバイダに再度メールした

そんなこんなで、フレッツ光のコース変更とExciteのコース変更の手順を間違えると致命傷のうちの家。

万一の間違いが起こらぬよう、念のため、Exciteにメールして手順を確認してもらうことにしました。


1. フレッツ光Nextにアップグレード前日
  (BB.excite 光 with フレッツ ファミリータイプへコース変更)

2. 新しいExciteのフレッツ接続IDとフレッツ接続パスワードを記録

3. ExciteとNTTの連絡用の電話番号を控えておく


確認してもらった結果、これで大丈夫そうでしたので、この手順で行くことにしました。

ちなみに、Exciteのコース変更してなかった!コース変更し忘れた!と言うときでも、電話連絡をすればコース変更してもらえるので、大丈夫なようにできているようです。
(電話で対処できるので、実はそんなに大変じゃないかも説も? 。ヘ(^д^ ヘ))

※ インターネットのご利用環境をお持ちでない場合などは、お電話での代行コース変更も承っております。
お問合せの際にご本人様確認の上でお手続きさせていただきます。
ご希望の場合は、以下のBB.exciteカスタマーサービスセンター までご連絡願います。
(お電話でのお手続きの場合も、接続情報は即時切り替わり、以前のものはご利用頂けなくなります)

次ページ
【運命の日】 ついにExciteのコース変更を決行した

前ページ
【すっきりまとまる】フレッツNext・フレッツTV・光電話の機器紹介


スポンサーリンク